Вопрос: Какие существуют альтернативные способы обращений граждан в ПФР?
Ответ: Ряд услуг, предоставляемых ПФР, можно получить в электронном виде, используя Личный кабинет гражданина на Едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ) или на сайте ПФР. Электронные сервисы предоставляют возможность быстрого и удобного дистанционного способа обращения в ПФР без очередей и ожидания. Например, подать заявление о смене способа доставки пенсии, оформить выплаты по уходу за пенсионером, ребенком-инвалидом или инвалидом первой группы. Получение государственных услуг ПФР в электронном виде доступно всем пользователям, имеющих подтвержденную учетную запись.
На сегодняшний день существует внушительный перечень услуг ПФР, оказываемых в МФЦ. Перечень услуг определяется соглашением между многофункциональными центрами и отделениями государственных органов. Среди обязательных услуг пенсионного фонда в МФЦ популярны информирование граждан и выдача соответствующих запросам справок, прием заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала, прием анкет на оформление СНИЛС, заявлений на замену (выдачу дубликат) страхового свидетельства, оформление подтвержденной учетной записи на Едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ).
