Филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Воронежской области напоминает о возможности оценить качество полученных в филиале государственных услуг Росреестра на сайте «Ваш контроль» (vashkontrol.ru), а также с помощью СМС при получении услуги в пункте приема.
Сайт «Ваш контроль» - это сервис, с помощью которого заявители могут оценить работу государственных органов по различным критериям: время, затраченное на ожидание услуги в очереди и её получение, вежливость и компетентность сотрудника, комфортность помещения, а также доступность информации о порядке предоставления услуг. Благодаря данному сайту руководители органов власти имеют возможность увидеть свою работу глазами потребителей и принять на этой основе конкретные решения по улучшению работы.
Чтобы оставить отзыв на сайте «Ваш контроль», заявителю необходимо зарегистрироваться, выбрать в поиске нужный пункт приема и выдачи документов, наименование услуги, дату её получения и оценить качество, ответив на предлагаемые вопросы.
Для того, чтобы воспользоваться СМС-оценкой, необходимо сообщить свой номер телефона сотруднику, который предоставил государственную услугу. После этого заявителю на его мобильный телефон придет СМС с номера 0919 Федерального телефонного центра. Оценить качество полученной услуги можно по 5-балльной шкале ответом - бесплатной СМС.
